top of page

Personvernerklæring
 

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler eller bruker nettsiden vår, kan vi samle inn følgende opplysninger:

a) Ved bestilling:

  • Navn

  • Leverings- og fakturaadresse

  • E-postadresse

  • Betalingsinformasjon (håndteres via vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortinformasjon)

b) Ved bruk av nettsiden:

  • IP-adresse

  • Nettlesertype og enhet

  • Bruksmønster og sidevisninger

  • Informasjonskapsler (cookies)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine opplysninger for å kunne:

  • Behandle og levere bestillinger

  • Sende ordrebekreftelser, fakturaer og leveringsinformasjon

  • Gi kundestøtte og håndtere reklamasjoner

  • Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • Sende nyhetsbrev og tilbud (kun dersom du har samtykket)

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer på følgende grunnlag:

  • Avtale: For å gjennomføre kjøp og levere varer du har bestilt

  • Rettlig forpliktelse: For å oppfylle krav i lover som bokføringsloven

  • Samtykke: For markedsføring og nyhetsbrev

  • Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og forhindre misbruk av nettsiden

5. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

  • Ordreinformasjon lagres i inntil 5 år i henhold til bokføringsloven

  • Kundekontakt og e-postkorrespondanse slettes når de ikke lenger er relevante

  • Nyhetsbrevsabonnenter slettes når du melder deg av

6. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel med:

  • Betalingsleverandører: [f.eks. Vipps, Klarna, Stripe eller Nets]

  • Fraktselskaper: [f.eks. Posten, Bring eller Helthjem]

  • IT- og webtjenesteleverandører som drifter nettsiden

Alle tredjepartsleverandører behandler opplysningene kun på våre vegne og i henhold til databehandleravtaler.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å:

  • Huske handlekurv og innstillinger

  • Analysere trafikk og brukeratferd (f.eks. via Google Analytics)

  • Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse

Du kan velge å deaktivere eller slette cookies i nettleseren din, men enkelte funksjoner på nettsiden vil da kunne fungere dårligere.

8. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • Få rettet eller slettet opplysninger

  • Trekke tilbake samtykke (for eksempel for nyhetsbrev)

​

bottom of page